Soporte
Si necesitas ayuda con la app o con tu cuenta de ResiSecure, escríbenos. Aquí también están las respuestas a las dudas más comunes.
Contacto
Escríbenos por correo: soporte@resisecure.com
Quién te atiende
Lo que es de tu residencial (cuotas, pases, quién puede entrar, los datos de tu hogar) lo atiende primero la administración de tu residencial. La app y tu cuenta, nosotros.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo entro a la app?
- La primera vez, escribe el código de tu residencial; viene en tu correo de bienvenida, o pídelo en la administración. Después se abre la página de tu residencial, donde entras con tu usuario y contraseña. Este teléfono recordará tu residencial.
- Olvidé mi contraseña
- En la página de inicio de sesión de tu residencial, que se abre desde la app, toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y sigue los pasos para crear una nueva.
- Soy guardia y tengo un código de invitación
- En la primera pantalla de la app, donde se pide el código del residencial, toca «Tengo un código de invitación», escríbelo y sigue los pasos para crear tu cuenta.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Desde la app: Cuenta, «Privacidad y datos», «Eliminar mi cuenta». Si ya no tienes la app, puedes pedirlo en la página de eliminación de cuenta. Eliminar mi cuenta
- ¿Dónde está la política de privacidad?
- En la página de la política de privacidad. Política de privacidad